Bonjour. Notre portal TV est bloqué sur cet écran, on a tout essayé. Pourtant on l'a déjà utilisé plusieurs fois. Que faire? Merci

Bonjour, voici la procédure pour réinitialiser complètement votre Portal. Bonne journée. Débrancher l'alimentation du Portal TV Maintenir le bouton sur le coté du Portal tv et reconnecter l'alimentation tous en maintenant le bouton enfoncé. Relâcher après la fin du compte à rebours affiché sur la TV. (de 10 à 15 sec) L'appareil vas redémarrer et afficher le guide de mise en route.

J'ai eu un problème similaire sur un Portal Le service d'aide en ligne de Portal m'a donné une réponse. Voici le lien pour Portal TV Si j'ai bien compris, vous semblez être bloqué à l'étape "Donner un nom à votre Portal". Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Afin de vous aider à régler cet inconvénient, nous vous conseillons de procéder à une réinitialisation de votre Portal. La réinitialisation de votre Portal réinitialisera l'appareil à ses paramètres d'usine d'origine et déconnectera tous les comptes, effacera toutes les préférences, les données locales de l'appareil et/ou les paramètres que vous avez définis sur l'appareil.

Bonsoir. mon portal se bloque souvent aussi, la seule solution que j'ai trouvé c'est de débrancher et rebrancher la prise jack noire qu'il y a derriere le portal. Voilà, mon portal ne fonctionne jamais du 1er coup. Bonne soirée

Tout débrancher et rebrancher et refaire réinitialisation de la portable bonne soirée

Bjr essayez de tenir le bouton de droite appuyé pendant une minute voir si le portal réagi

Merci de vos réponses, on a déjà essayé de débrancher rebrancher, mais quand on redémarre ça remet cet écran

Débrancher l alimentation et le câble html Rebrancher les 2 cables et réessayer

Portal TV bloqué – – Communauté SAV Darty 4266293

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Consulter les 7 réponses à la question Portal TV bloqué

Pascal Expert Darty
Le 28 septembre 2020
Bonjour, voici la procédure pour réinitialiser complètement votre Portal. Bonne journée. Débrancher l'alimentation du Portal TV Maintenir le bouton sur le coté du Portal tv et reconnecter l'alimentation tous en maintenant le bouton enfoncé. Relâcher après la fin du compte à rebours affiché sur la TV. (de 10 à 15 sec) L'appareil vas redémarrer et afficher le guide de mise en route.
8
Bernard69
Le 20 septembre 2020
J'ai eu un problème similaire sur un Portal
Le service d'aide en ligne de Portal m'a donné une réponse.
Voici le lien pour Portal TV
Si j'ai bien compris, vous semblez être bloqué à l'étape "Donner un nom à votre Portal". Veuillez nous excuser pour ce désagrément.

Afin de vous aider à régler cet inconvénient, nous vous conseillons de procéder à une réinitialisation de votre Portal. La réinitialisation de votre Portal réinitialisera l'appareil à ses paramètres d'usine d'origine et déconnectera tous les comptes, effacera toutes les préférences, les données locales de l'appareil et/ou les paramètres que vous avez définis sur l'appareil.
9
- Adibou
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 25 octobre 2022
  @Bernard69 Bonjour, je réinitialise plusieurs fois l'appareil, mais toujours ce message d'erreur… quand je choisi la pièce où se situe l'appareil. “Nom du portal n'a pas était enregistré, une erreur s'est produite lorsque vous avez essayé de donner un nom au portal%E2%80. Je ne sais plus quoi faire … merci de votre aide
  7
pasc33413341
Le 19 septembre 2020
Bonsoir. mon portal se bloque souvent aussi, la seule solution que j'ai trouvé c'est de débrancher et rebrancher la prise jack noire qu'il y a derriere le portal. Voilà, mon portal ne fonctionne jamais du 1er coup.
Bonne soirée
4
jfdi45425354
Le 19 septembre 2020
Tout débrancher et rebrancher et refaire réinitialisation de la portable
bonne soirée
1
ange54261646
Le 20 septembre 2020
Bjr essayez de tenir le bouton de droite appuyé pendant une minute voir si le portal réagi
0
Demdes14
Le 19 septembre 2020
Merci de vos réponses, on a déjà essayé de débrancher rebrancher, mais quand on redémarre ça remet cet écran
0
- tdp
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 6 mars 2023
  @Demdes14 j'ai le même pb; blocage à l'étape du choix du nom après une dizaine de resets, pas d'amélioration. avez vous trouvé une solution?
  0
jm.b36645543
Le 19 septembre 2020
Débrancher l alimentation et le câble html
Rebrancher les 2 cables et réessayer
0
- tdp
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 6 mars 2023
  @jm.b36645543 même pb, mêmes essais, même échecs.
  le reset démarre et se bloque sur l'étape de choix du nom.
  une dizaine d'essais, pas de déblocage.
  0
- tdp
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 6 mars 2023
  @jm.b36645543 même pb, mêmes essais, même échecs.
  le reset démarre et se bloque sur l'étape de choix du nom.
  une dizaine d'essais, pas de déblocage.
  0
- tdp
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 6 mars 2023
  @jm.b36645543 même pb; mêmes tentative, même échec.
  avez vous d'autres idées? le reset démarre et se déroule normalement mais se bloque à l'étape de choix du nom.
  
  0

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